
1.更新顯示卡驅動
MacOS: 在自己的電腦上更新
Windows:請您上顯卡官網將顯卡驅動更新
2.軟體初始化 (Windows/MacOS)
除了更新顯卡驅動之外 開啟左下方開始功能表 找到AI的ICON先不要按
然後Alt+Ctrl+Shift(Windows)或Option+Command+Shift(MacOS)一起按住不放,同時打開AI軟體 這算是Adobe各軟體比較基本的排除初始化的方式
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