原標題：算命也能視訊！遠距軟硬體爆炸成長，「無接觸」商機明年持續熱

「小林先生，2021年可能會是比較忙碌的一年喔，」位在台北的知名命理師鳳紫穎，透過手機鏡頭，用日語對著位在日本的一名40歲男性上班族客人說。

隨著疫情進入延長賽，不僅是企業會議、學校教學，竟然連最講究面授機宜的命理諮詢，也開始擁抱遠距。

英日語兼通的鳳紫穎，過去外國客源超過一半。疫情爆發後生意銳減，11月開始，她與台灣旅遊電商平台KKday合作，將命理諮詢服務上架至日本網站。從此，透過視訊論命，已成為她的新常態。

疫情大流行期間，Zoom、微軟Teams、Google Meet等視訊會議軟體爆炸式成長，已成為商業和教育的關鍵工具。（延伸閱讀：在家工作如何顧資安？台積電有祕技）

「對於許多人來說，Zoom不僅成為一種社交方式，而且已成為社交組織本身，」《彭博BusinessWeek》就說。

這些新的互動方式，正在進一步演化、沉澱為新的生態。

10月份，Zoom舉行Zoomtopia開發大會，發表應用程式平台Zapp，讓第三方可以更輕鬆地將服務整合至Zoom會議。不少國外觀察家預測，這可能讓Zoom從一個成功的視訊會議服務，進化成下一個新的重要應用生態平台。

工作、教育、娛樂新生態

在此之前，微軟Teams與Google Workspace（包含Meet服務）都已開放第三方應用程式進行開發整合，也是兩大巨頭重點發展的新生態系。

同時，還有更多競爭者正在加入。

11月宣布完成新一輪融資的英國線上活動平台Hopin，專為大型會展設計，解決Zoom這類視訊會議平台難以容納大量人數同時在線的問題。成立僅一年，估值就上升到20億美元，成為有史以來成長速度最快的新創之一。

「疫後人們的生活型態改變了，就需要有新的東西來滿足這些需求，」拓墣產業研究院研究經理蔡卓卲分析，最主要的場景將聚焦於遠距工作、遠距教育及各種直播娛樂購物。

「這些新生態不見得很完美，但因為需求慢慢普及，就會愈來愈成熟，」蔡卓卲說。

硬體設備朝平台發展

當視訊會議逐漸成為人類溝通的主流途徑，不只軟體平台開始複雜化、專業化，硬體也是。手機、筆電上頭的陽春攝影機、麥克風，已無法滿足每天掛在Zoom上的商務人士。

因應而起的，是可容納多人入鏡的超廣角全景攝影機，而且多數內建自動偵測與會者說話，同時切換鏡頭的AI功能。

最知名的，是剛被《時代》雜誌列入2020年度百大發明，美國新創Owl Labs的360度貓頭鷹造型攝影機Meeting Owl Pro。

宏碁子公司建碁也推出類似概念產品「180度AI影像視訊會議攝影機KP-180」，採用的還是台灣IC公司信驊的視訊會議影像晶片。

建碁AI辨識事業處協理林銘祥表示，台廠視訊設備裝置的競爭力關鍵，在於高整合、高相容，以及最重要的──高性價比。

「現在就能看到，美歐各國明年活動預算都是朝向線上規劃，」他因此研判，未來幾年，在家上班、在家學習、遠距生產力，都會是生活常態。

根據拓墣預測，2021年全球視訊會議設備市場將逼近40億美元。蔡卓卲分析，目前遠距互動是以掌握了雲端會議室的平台，包含Zoom、Teams、Meet、思科Webex等，是市場領導者。而各大平台已開始推專屬認證設備，這將帶動整個產業往平台主導、平台認證的方向去設計。

從硬體設備的角度來思考，主流產品真正要強調的是使用流暢，畫質、音質不必追求極致。平台相容性、穩定性、即時性才是重點。少數直播舞台、賽事等更複雜場景，才會運用到高價設備。

「而長遠來說，疫情過後，我們的生活會是什麼樣，那些東西就是商機之所在，」蔡卓卲說。（責任編輯：黃韵庭）